Q&A

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결합 혜택은 언제까지 제공되나요?

결합 혜택은 결합이 유지되는 한 지속 제공합니다.

단, 고객이 중간에 다른 결합으로 변경하는 경우 ADT캡스 결합상품은 가입이 해지됩니다.

결합 혜택을 받던 고객이 중간에 전화번호가 바뀌는 경우 결합은 해지되나요?

SKT로 통신사가 유지되며 전화번호만 바뀌는 경우에는 결합이 유지됩니다.(결합은 서비스관리번호를 기준으로 함)

단, 통신사를 바꾸는 경우 결합은 즉시 해지됩니다.

여러 대의 이동전화 또는 여러 개의 ADT캡스 계약 번호*를 서로 결합할 수 있나요?

동일 명의자를 기준으로 각각의 명의자 서비스관리번호가 같은 경우에 서비스관리번호 기준 1건으로 인정됩니다.

예.

신청 서비스관리번호

ADT개통 서비스관리번호

T&결합

111000111

111000111

O

222000222

111000111

X

222000222

222000222

O

 

* ADT캡스 계약번호란? : 주소지를 기준으로 생성. 단, 부가서비스(차량관제, 정보보안 등)은 동일 주소지에 N건의 계약번호 생성 가능

기존 Tn안심(NSOK 결합 할인)고객도 “T&캡스” 조건으로 변경되나요?

아닙니다. “T&캡스”는 Tn안심과는 별도로 만들어진 ADT캡스 결합 상품입니다.

기존 Tn안심 고객은 기존 혜택을 유지하며 별도의 해지 절차가 없는 한 바뀌지 않습니다.

, Tn안심은 해지 후 신규가입이 불가능합니다.
결합상품 가입절차가 궁금합니다.

고객상담시 결합 가능 여부를 확인 후 결합가능 고객인 경우 결합 신청서 작성하여 T&캡스(예약)을 가입해주시면 됩니다.

ADT캡스 기존 고객 대상으로도 결합이 가능한가요?

결합요금은 ADT캡스 신규 고객대상으로만 결합이 가능합니다.

경비 개시일 익월 말일까지 결합을 신청해야 하며 기간초과시에는 결합이 불가합니다.

T&캡스 가입이 불가능한 요금제는 무엇인가요?

T&캡스는 요금약정/복지/결합할인 등 타 할인과 중복 결합이 가능합니다. 단, T끼리 온가족할인 / T끼리PLUS 할인과 중복 가입이

불가능하며, 특수통신, 아이니, 그룹형요금제(커플계열, 투게더요금 및 투게더그룹 가입회선, 017패밀리/동아리 등), M2M형 요금제(TMS, IoT 등), 데이터중심형 PDA요금제, 비즈니스I, 태블릿PC 전용 요금제 이용고객도 중복 가입이 불가능합니다.