Q&A

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SK텔레콤 통신서비스 가입 고객만 T안심홈보안에 가입할 수 있나요?

아닙니다. 다른 이동통신사 고객님도 SK텔레콤 대리점에서 상담을 받고, 가입하실 수 있습니다.

이동전화와 결합하지 않고 T안심홈보안만 계약할 경우 가격 할인은 없나요?

네, 가격 할인은 없습니다. 그러나 T안심보안 등 기존 ADT캡스 상품을 이용하고 있다면, 1개월 무료 서비스를 받으실 수 있습니다.

이미 SK텔레콤 유무선결합 할인을 받고 있는데, T안심홈보안에 가입해서 추가 혜택까지 받을 수 있나요?

- 네, T&캡스에 가입하면 요금약정/복지/결합할인 등 다른 할인을 받고 있어도 중복으로 혜택을 받으실 수 있습니다.

- 단, T끼리온가족할인, T끼리PLUS할인과는 중복으로 가입하실 수 없습니다. 또한 특수통신, 아이니, 그룹형요금제(커플계열, 투게더요금 및 투게더그룹 가입, 017패밀리/동아리 등), M2M형 요금제(TMS, IOT등), 데이터중심형 PDA요금제,비즈니스I, 태블릿PC 전용 요금제와도 중복으로 가입하실 수 없습니다.

단독주택에서도 이용할 수 있나요?

아니요. T안심홈보안은 아파트, 빌라, 다세대, 오피스텔 등 공동주택 전용 상품입니다.

단독주택에 거주하는 고객님에게는 ‘T안심보안’을 이용하시면 됩니다.
설치비 혹은 개통비가 별도로 청구되나요?

네. T안심홈보안의 최초 개통비 & 이전 설치비는 2만 2천 원입니다.

이사를 할 경우 기기는 새 것으로 교체해드립니다.

월 이용요금은 언제부터 청구되나요?

서비스를 제공받기 시작한 다음 달 1일에, 개통비를 포함한 청구서를 발송해드립니다.

중간에 해지할 경우 위약금은 얼마인가요?

- 남은 계약 기간이 1년 이상인 경우: 1년 치 이용요금 총합의 10%

- 납은 계약 기간이 1년 미만인 경우: 남은 계약 기간의 이용요금 총합의 10%

*공정거래위원회의 기준에 따라 책정

계약기간 만료 후 기기는 계약자의 소유가 되나요?

T안심홈보안 서비스는 렌탈 계약 방식입니다. 계약이 종료되면 ADT캡스에서 모든 기기를 회수합니다.

일반형과 라이트는 상품 구성이 어떻게 다른가요?

일반형은 T안심보안 기본 상품입니다. 라이트는 일반형에서 ‘도어뷰어’를 제외한 상품으로, 현관 앞 낯선 사람이 감지되었을 때 촬영 및 경고 알림 기능이 제공되지 않습니다.

효과적으로 범죄를 예방하기 위해서는 ‘도어뷰어’가 필요할 때가 많습니다. 

ADT캡스홈과 같은 상품인가요?

네. 같은 상품입니다. 다만, SK텔레콤 매장에서 쉽게 안내할 수 있도록 캡스홈의 상품 라인업을 재구성했습니다.(4개 → 2개) 실제 품질과 서비스에 차이가 없습니다.